Akademik Veri Yönetim Sistemi
PAZARLAMA İLETİŞİMİ VE FİNANSAL HİZMETLERDE DİJİTALLEŞME, İbrahim Alkara, Editör, Detay Yayıncılık, Ankara, ss.87-110, 2020
Son yıllarda bilgi, iletişim ve teknoloji araçlarında meydana gelen gelişmeler birçok sektörde iş yapış biçimlerini değiştirdiği gibi finans sektöründe de yıkıcı bir değişimin yaşanmasına neden olmuştur. Finansal piyasaların gelişmesi, finansal ürün ve hizmetlerin kullanımının yaygınlaşması ve yeni finansal ürünlerin ortaya çıkmasının en önemli sacayaklarından bir tanesi de teknolojide meydana gelen gelişmelerdir. Finansal teknolojiler için milat kabul edilen ilk teknolojik gelişmenin yaşandığı 1866 yılından günümüze kadar sürekli gelişen teknoloji ile birlikte finansal piyasalarda önemli ölçüde gelişmiştir. Fakat 2008 küresel finans krizinin ardından hem teknolojide hem de finansal piyasalarda meydana gelen gelişmeler bu güne kadar geçen sürede en hızlı dönüşümün ve değişimin yaşandığı Fintech 3.0 olarak adlandırıldığı yeni bir dönemi karşımıza çıkarmıştır. Bu dönemin önceki dönemlerden daha yıkıcı bir biçimde sektöre etki etmesinin ardında ise kriz ile birlikte finansal piyasalarda yeni regülasyonlara ihtiyaç duyulduğu gerçeği ve blok zinciri, yapay zekâ, bulut teknolojisi, internete erişim ve mobil cihaz teknolojisinde meydana gelen gelişmeler yatmaktadır. Özellikle internet ve akıllı cihazların hemen hemen her eve girmesi ve hayatımızın vazgeçilmez bir parçası haline gelmesi finansal ürün ve hizmetlerin sunuluş biçimlerini önemli ölçüde etkilemiştir. Ayrıca büyük teknoloji şirketlerinin yüz milyonları bulan kullanıcılarına kendi teknolojik alt yapılarını kullanarak finansal ürün ve hizmet sunmak istemeleri ise geleneksel finans kurumlarının karşı karşıya kaldığı bir diğer yıkıcı gelişme olmuştur. Teknoloji devlerinin yanı sıra son yıllarda en az onlar kadar etkili olan startuplarında pazarda söz sahibi olmaya başlaması ise artık “FinTech(Fintek)” (yeni nesil finansal teknoloji girişimleri) olarak adlandırılan yeni bir kavramı sektöre kazandırarak bu girişimleri sektörün en önemli oyuncularından biri haline getirmiştir. Aşağıdaki başlıklar altında dijitalleşme ile başlayan finansal teknoloji sürecinin tarihsel gelişimi, fintekleri ortaya çıkaran yeni nesil teknolojiler, finteklerin sundukları hizmetler, fintek ekosisteminin tarafları, dünyada ve Türkiye’de finteklere yapılan yatırımlar ve finteklerin finansal piyasalarda sunulan ürün ve hizmetlerin kabulüne ve kullanıma olan etkileri açıklanmıştır.